ネットワーク通信仕様

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プロキシをお使いの場合は、ポート8883をSSLでサポートしたプロキシをご利用お願いします。

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お客様側のセキュリティポリシー設定によっては、プロキシ経由のMQTT通信が確立できないことがあり、JCV Cloudではデバイスがオフラインと認識される場合があります。ただしイベントのアップロードには影響ありません。

Device Manager アプリバージョン確認

1. 設定画面に入ってインストールされているアプリ一覧がご確認できます。

2. Device Managerアプリバージョンが1.4以後になることを確認してください。

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Device Managerアプリバージョンが1.4以後になってない場合デバイスが再起動をかけてください。再起動したらDevice Managerアプリが最新版に自動更新されます。

Squidを利用している場合

以下の情報を元に設定することで、HTTPプロキシ利用時でもMQTT通信を問題なく行うことができます。必要に応じて設定してください。

# Recommended minimum configuration:
#
# Example rule allowing access from your local networks.
# Adapt to list your (internal) IP networks from where browsing
# should be allowed
acl localnet src 0.0.0.1-0.255.255.255	# RFC 1122 "this" network (LAN)
acl localnet src 10.0.0.0/8		# RFC 1918 local private network (LAN)
acl localnet src 100.64.0.0/10		# RFC 6598 shared address space (CGN)
acl localnet src 169.254.0.0/16 	# RFC 3927 link-local (directly plugged) machines
acl localnet src 172.16.0.0/12		# RFC 1918 local private network (LAN)
acl localnet src 192.168.0.0/16		# RFC 1918 local private network (LAN)
acl localnet src fc00::/7       	# RFC 4193 local private network range
acl localnet src fe80::/10      	# RFC 4291 link-local (directly plugged) machines
acl localnet src 0.0.0.0/0.0.0.0
acl localnet src 0.0.0.0/8

acl SSL_ports port 443
acl SSL_ports port 8883
acl Safe_ports port 80		# http
acl Safe_ports port 21		# ftp
acl Safe_ports port 443		# https
acl Safe_ports port 70		# gopher
acl Safe_ports port 210		# wais
acl Safe_ports port 1025-65535	# unregistered ports
acl Safe_ports port 280		# http-mgmt
acl Safe_ports port 488		# gss-http
acl Safe_ports port 591		# filemaker
acl Safe_ports port 777		# multiling http
acl CONNECT method CONNECT      

詳細な設定方法については、以下のWebサイトを参照してください。
http://www.squid-cache.org/